時(shí)間:2022-08-06 08:38:11 來(lái)源:有拈頭市井火鍋
【摘要】餐具是否干凈衛(wèi)生外出就餐最在意的一個(gè)問(wèn)題就是衛(wèi)生,如果火鍋店的餐具上有殘留的油漬或污跡,會(huì)大大敗壞顧客的好感度,并且以小見大。
火鍋加盟可謂是近幾年投資項(xiàng)目中的香餑餑,因而出現(xiàn)了“手里有錢,開家火鍋店賺錢”的說(shuō)法,但是開店賺錢并沒(méi)有想象的輕松,很可能一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)做好就功虧一簣,其中火鍋加盟中有哪些細(xì)節(jié)需要我們注意?
一、餐具是否干凈衛(wèi)生外出就餐 在意的一個(gè)問(wèn)題就是衛(wèi)生,如果火鍋店的餐具上有殘留的油漬或污跡,會(huì)大大敗壞顧客的好感度,并且以小見大,局部衛(wèi)生沒(méi)有做到位,自然會(huì)影響對(duì)火鍋店整體的印象,可能你只是一個(gè)杯子不夠干凈,顧客就會(huì)以為你的餐具全都沒(méi)有認(rèn)真洗滌消毒,店面衛(wèi)生不過(guò)關(guān)等等,為了避免這類問(wèn)題,一定要注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的衛(wèi)生問(wèn)題,特別是與顧客“親密”接觸的餐具。
二、調(diào)料臺(tái)的整潔程度現(xiàn)在的火鍋一般都會(huì)在顯眼的地方設(shè)置調(diào)料臺(tái),方便顧客隨時(shí)增添蘸料,但是有一個(gè)細(xì)節(jié)為大多數(shù)商家忽略,那就是調(diào)料臺(tái)的整潔度。由于火鍋店顧客多,有的顧客會(huì)不小心將蘸料灑在調(diào)料臺(tái)上,進(jìn)而導(dǎo)致調(diào)料臺(tái)看起很臟亂,十分影響火鍋店的整體形象。因此應(yīng)該安排服務(wù)員定時(shí)查看調(diào)料臺(tái)是否整潔,不干凈時(shí)及時(shí)打理,為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境。三、服務(wù)員數(shù)量是否滿足火鍋店的需求有的火鍋店店內(nèi)面積很大,看起來(lái)十分大氣上檔次,但是卻難以留住顧客這是為什么呢?很大程度是因?yàn)榈陜?nèi)員工數(shù)量與火鍋店的規(guī)模不匹配,店內(nèi)的員工比較稀缺,導(dǎo)致顧客有需求時(shí)找不到服務(wù)員,甚至多位顧客同時(shí)提出需求時(shí),服務(wù)員只能選擇其中一位給予幫助服務(wù),進(jìn)而讓其他有需求的顧客心生怒火,下次也就不會(huì)再光顧。因此火鍋店越大,就一定要安排足夠數(shù)量的服務(wù)員,才能保證火鍋店能正常運(yùn)營(yíng)。細(xì)節(jié)處理是火鍋店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,在開火鍋加盟店的過(guò)程中,一定要注重每一個(gè)細(xì)節(jié),別因?yàn)樽约旱氖韬龃笠鈱?dǎo)致辛苦建立起來(lái)的事業(yè)毀于一旦。