全家、7-11、羅森三大便利店巨頭入駐京東到家

京東到家近日宣布，與全家便利店達(dá)成合作，后者在北京、上海、深圳、成都等城市的212家核心地段門店已經(jīng)入駐京東到家。

　　而在與全家便利店合作前，7-11、羅森等國(guó)際便利店巨頭的近1000家核心地段門店已經(jīng)入駐京東到家，同時(shí)，整個(gè)京東到家平臺(tái)上目前入駐的便利店總數(shù)則接近4000家?？梢?，更貼近社區(qū)生活圈的便利店業(yè)態(tài)已經(jīng)成為京東到家生態(tài)體系的重要組成部分。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年1月京東到家上所有便利店業(yè)態(tài)的銷售額（GMV）超過了去年同期的3倍，其中，在2016年年初就已入駐的7-11便利店在京東到家上1月份的銷售額同比增幅更是達(dá)到了400％。

　　京東到家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在“零售賦能”的助力下，入駐京東到家的便利店均取得了不俗的線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，門店坪效實(shí)現(xiàn)快速提升。未來京東到家將進(jìn)一步擴(kuò)大與全家、7-11等知名便利店的合作，加快便利店進(jìn)駐的步伐，為更多消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品與舒適的購物體驗(yàn)。其預(yù)計(jì)，今年年內(nèi)共會(huì)有500多家全家便利店以及3000多家7-11和羅森便利店入駐京東到家。

　　滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求

　　高質(zhì)量的鮮食和零食飲料商品使得全家便利店成為都市年輕白領(lǐng)們的 愛。而相同的用戶群體也讓京東到家在與全家便利店的合作中“因地制宜”，將全家的優(yōu)質(zhì)商品通過京東到家的大數(shù)據(jù)選品進(jìn)行有選擇的上線，充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性化選品需求。比如，為滿足辦公室白領(lǐng)的一日三餐需求，入駐京東到家的全家便利店會(huì)增加了鮮食比例，為消費(fèi)者提供多種自制甜品點(diǎn)心、快餐、日配食品等生鮮及半加工食品，并根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)及時(shí)更新SKU。此外，上線京東到家的全家部分門店提供24小時(shí)配送服務(wù)，充分滿足了消費(fèi)者全天候的消費(fèi)需求。

　　全家便利店相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，全家始終保持著超過2500款商品面向消費(fèi)者提供便利生活，每年對(duì)70％的商品進(jìn)行更新，這就對(duì)線上平臺(tái)的對(duì)接有了很高的要求。在與京東到家的合作過程中，雙方的系統(tǒng)深度打通，并共同分析商品銷售數(shù)據(jù)，然后得出“哪些商品在哪個(gè)時(shí)段、哪些區(qū)域比較受歡迎”的反饋， 后再進(jìn)行商品調(diào)整，確保線上商品組合總是能符合消費(fèi)者的需求。

　　作為全家便利店在平臺(tái)上業(yè)績(jī)更好的門店之一，全家便利店浦東張揚(yáng)三店負(fù)責(zé)人透露，在接入京東到家平臺(tái)后，門店的訂單量和客單價(jià)均得到了很大提升。而大量夜間訂單的補(bǔ)充，也降低了門店的運(yùn)營(yíng)成本，比如在剛剛過去的春節(jié)期間，京東到家的線上訂單量占到全店單日訂單量的50％左右，為該店業(yè)績(jī)帶來了有效提升。

　　“零售賦能”戰(zhàn)略的新場(chǎng)景

　　在消費(fèi)升級(jí)的影響下，便利店業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛，各家便利店巨頭通過各種手段，加速在各大城市的門店擴(kuò)張。據(jù)商務(wù)部在2017年第四季度發(fā)布的《中國(guó)便利店景氣報(bào)告》顯示，2017年第四季度便利店行業(yè)整體景氣指數(shù)為71.28，環(huán)比第三季度上升2.03，便利店的開店數(shù)量及同店銷售雙雙增長(zhǎng)。

　　然而高昂的租金成本和不穩(wěn)定的客流量，也促使便利店亟需打通線上渠道，獲取更多用戶訂單，提高單店坪效。鑒于此，京東到家將其“零售賦能”戰(zhàn)略引入與便利店的合作中，讓更貼近社區(qū)生活圈的便利店業(yè)態(tài)完全融入到京東到家的生態(tài)體系中。

　　在與多家便利店巨頭的合作中，京東到家結(jié)合自身互聯(lián)網(wǎng)基因，通過零售賦能戰(zhàn)略，借助流量、效率、大數(shù)據(jù)用戶運(yùn)營(yíng)三招，助力合作伙伴明顯提升效率、填補(bǔ)短板，真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　其中，“流量賦能”是在京東到家4000多萬用戶及在擁有2.4億活躍用戶的京東App擁有首頁入口的基礎(chǔ)上，可以保證為便利店帶來巨大的線上流量；“效率賦能”提升用戶體驗(yàn)，提供“1小時(shí)送達(dá)”服務(wù)，極大縮短了商品從門店到消費(fèi)者之間的配送時(shí)間，留住高質(zhì)用戶；“用戶運(yùn)營(yíng)賦能”則幫助合作便利店建立起自己的用戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和工具，可以自主進(jìn)行粉絲運(yùn)營(yíng)，更加精準(zhǔn)地進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。

　　7-11重慶某門店的負(fù)責(zé)人表示，在接入京東到家后，門店的業(yè)績(jī)有了很大的提升，雙方每周都會(huì)針對(duì)銷售數(shù)據(jù)探討選品方向，并針對(duì)一些爆品進(jìn)行促銷活動(dòng)，曾創(chuàng)造過單一爆品日銷量破千的成績(jī)。同時(shí)，雙方還會(huì)共同優(yōu)化門店揀貨效率，降低缺貨率，提升用戶體驗(yàn)。在京東到家一系列的賦能幫助下，該店目前線上的日均訂單量超過了剛?cè)腭v時(shí)的30倍。