時間:2019/8/11 13:15:39 來源:新京報 責(zé)任編輯:沈彬
【摘要】 終于,有人要對迪士尼樂園“搜包”的事情較真了。
終于,有人要對迪士尼樂園“搜包”的事情較真了。
在今年年初,華東政法大學(xué)大三學(xué)生小王攜帶零食進(jìn)入上海迪士尼樂園時,遭遇園方工作人員“翻包檢查”,不許其入園,要求他要么花80元錢把零食存起來,要么在門口吃掉,或者自行處理。小王認(rèn)為自己作為消費者的權(quán)益受到侵犯,將上海迪士尼樂園告上法院,要求判令禁止游客攜帶食品入園的格式條款無效。
據(jù)了解,美國和法國的3處迪士尼樂園并沒有禁止消費者攜帶食物進(jìn)園,獨獨中國、日本的迪士尼樂園卻禁止攜帶食物,這也頗受詬病。
事實上,不許游客帶食物入園,以致強(qiáng)制“搜包”,也不止于迪士尼一家,國內(nèi)另外一家親子游勝地也是如此。這些游樂園吃相難看的“搜包”、司空見慣的“霸道操作”,也該放到法律的尺子下量一量了。
首先,迪士尼不讓外帶食物,很難不讓人懷疑,是出于維護(hù)園內(nèi)食品高價銷售的“私心”,而不是自詡的“食品安全”等目的。畢竟,迪士尼園內(nèi)也賣熱狗等“重口味”食品,一根熱狗居然賣到了35塊錢。
上海迪士尼方面答辯稱,消費者可能會攜帶氣味特殊或有安全隱患的食品入園,并且隨意丟棄垃圾,不讓外帶食物是“基于維護(hù)園內(nèi)公共衛(wèi)生安全而必須訂立的條款”。問題是,迪士尼自己也賣,莫非銀子賺到自家的口袋里,就不嫌“氣味重”了?
至于消費者帶食物入園帶來的垃圾清理成本問題,也未必能站住腳:保潔本來就是管理方的責(zé)任,只要消費者不是惡意用食物來破壞環(huán)境,園方就不能拿公共衛(wèi)生成本說事。
而且,不許外帶食物,影響到一些患有哮喘、糖尿病的特殊人群以及嬰幼兒、老人的利益。這些特殊人群對食品有嚴(yán)格的要求,而園內(nèi)提供的餐飲種類比較單一,很難滿足他們的正常需求。之前就有網(wǎng)友投訴,自己帶給孩子的嬰幼兒自制輔食,也被迪士尼的安保攔在門口。
也因為園內(nèi)的壟斷經(jīng)營,迪士尼內(nèi)的食品價格畸高:一瓶可樂要20塊錢,一份套餐動輒要數(shù)百元。一家三四口在園里吃一頓,動輒需要上千元錢,每每讓人吃得心驚肉痛。
其次,“不讓帶食物入園”不僅是涉霸王條款的問題,還涉及“非法搜包”等嚴(yán)重問題。哪怕是機(jī)場這種地方,有《民航法》《反恐怖主義法》的授權(quán)安檢嚴(yán)格,安檢員也不能主動開包抄檢旅客的箱包。
而迪士尼為了杜絕游客帶食物,居然公然對游客的箱包實施了“搜查”,這會嚴(yán)重侵害到消費者的人格尊嚴(yán)和個人隱私,弊害不容小覷。要知道,“搜查”只能由司法機(jī)關(guān)按法定程序?qū)嵤?,迪士尼保安等人員并沒有這個權(quán)力。
法律是一口鐘,就得有人去敲一敲,較一下真。涉事大學(xué)生將迪士尼禁止外帶食物的問題拋入公眾視線,無疑是好事?;蛟S有人說,你不認(rèn)可迪士尼的“不讓外帶食物”“搜包”的規(guī)定,可以不去啊。但迪士尼再強(qiáng)勢,也大不過國家的《消費者權(quán)益保護(hù)法》。該法明確規(guī)定:“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定?!?br />
迪士尼開的是游樂園,不是飯店。不許外帶食品入園,只許吃我家園內(nèi)品種單一、價格畸高的食品,認(rèn)準(zhǔn)了游客不會為了磕外帶食物問題而到了門口不進(jìn)去——這不叫自主經(jīng)營權(quán),這叫剝奪消費者的正當(dāng)選擇權(quán)。
“不讓外帶食物”,到底算不算《消法》所規(guī)定的“霸王條款”,也該用法律的尺子量一量了。(沈彬)
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