時(shí)間:2021/4/14 9:08:24 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生了改變,從原來的只關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成了服務(wù)、口味等全方位專注的情況,而其中影響消費(fèi)者關(guān)鍵的肯定還是服務(wù)。餐飲店鋪服務(wù)好壞又和店鋪員工有著很大關(guān)系,那么這個(gè)時(shí)候創(chuàng)業(yè)者要把店鋪管理好。
如何把一個(gè)飯店管理好?飯店是餐飲行業(yè)的熱門項(xiàng)目,它和普通的飲品店相比,人流量更豐富,生意經(jīng)營也更穩(wěn)定,所以很多創(chuàng)業(yè)者都有了開飯店的想法。但是開飯店容易,想要把它成功經(jīng)營起來就不是易事了,這需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者付出更多的精力,掌握良好的管理方法和技巧,那為了減輕大家的創(chuàng)業(yè)壓力和負(fù)擔(dān),下面就來介紹三個(gè)簡單的管理方法。
一、把飯店管理好的方法之處理好員工關(guān)系
現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生了改變,從原來的只關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成了服務(wù)、口味等全方位專注的情況,而其中影響消費(fèi)者關(guān)鍵的肯定還是服務(wù)。餐飲店鋪服務(wù)好壞又和店鋪員工有著很大關(guān)系,那么這個(gè)時(shí)候創(chuàng)業(yè)者要把店鋪管理好,就必須處理好員工之間的關(guān)系。
作為管理者,店鋪的一切都是以自己起頭的,所以創(chuàng)業(yè)者要經(jīng)常到員工中深入了解調(diào)查,看看她們的工作激情,同時(shí)也能掌握一手的店鋪資料,了解的過程中還可以輕松的把店鋪內(nèi)部的工作理念灌輸給員工,這樣更有利于店鋪的經(jīng)營。并且這樣還有一個(gè)好處就是拉近了店鋪和員工之間的距離,讓顧客感受到創(chuàng)業(yè)者的用心,知道有人是在乎自己的,這樣也能拉動(dòng)她們的工作激情。
二、把飯店管理好的方法之主動(dòng)管理
主動(dòng)管理也就是指創(chuàng)業(yè)者要親身參與到店鋪的經(jīng)營活動(dòng)中,發(fā)揮自己的作用?,F(xiàn)在市面上很多的餐飲店鋪,創(chuàng)業(yè)者開店之后都是一副高高掛起的樣子,根本不在乎,導(dǎo)致店鋪經(jīng)營失敗都不知道問題出現(xiàn)在哪里。這的時(shí)候創(chuàng)業(yè)者就必須主動(dòng)管理,主動(dòng)管理是一種主動(dòng)出擊、主動(dòng)搜集情報(bào)的積極管理,這樣有利于店鋪發(fā)展,不僅能夠了解餐飲店鋪的發(fā)展情況,也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,讓店鋪重回正軌。
三、把飯店管理好的方法之跟進(jìn)任務(wù)進(jìn)度
創(chuàng)業(yè)者在主動(dòng)管理過程中,肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)店鋪存在的一些問題,創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)問題之后就要及時(shí)的解決,進(jìn)行追蹤處理,同時(shí)明確完成的時(shí)間進(jìn)度,確定改進(jìn)到實(shí)處,這樣店鋪經(jīng)營才能更加順利。
跟進(jìn)任務(wù)進(jìn)度的內(nèi)容包括很多方面,就比如說創(chuàng)業(yè)者需要確定廚師的炒菜速度是否能夠滿足消費(fèi)者的需求,以及店鋪原材料的采購情況是否能夠支撐店鋪一段時(shí)間內(nèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),如果說不夠就要及時(shí)的改進(jìn)。還有店鋪內(nèi)的一些易消耗品是否足夠,這些都需要大家仔細(xì)了解,發(fā)現(xiàn)有問題就要及時(shí)去跟進(jìn)任務(wù)。這些全部都做好之后,店鋪經(jīng)營就沒什么大問題,管理起來也更加輕松。
總之,創(chuàng)業(yè)者想要把飯店管理好并不是一件困難的事情,只要大家學(xué)會(huì)上面的這三個(gè)方法,在經(jīng)營的過程中落實(shí)到實(shí)處,店鋪經(jīng)營也不算難事。當(dāng)然這里介紹的也不全面,具體情況需要根據(jù)店鋪的實(shí)際發(fā)展做出改變,大家自己也可以在網(wǎng)上搜集一些相關(guān)資料借鑒學(xué)習(xí)。