餐飲店漲價(jià)必備技巧,餐飲店再不用擔(dān)心顧客流失

時(shí)間:2018/12/19 11:16:21 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪

【摘要】 只要做好功課,做熟客生意也能漲價(jià)。拿女孩子們喜歡的呷哺呷哺火鍋來說,從開始鍋底小料不收費(fèi),到1元小料1元鍋底這種悄然漲價(jià)并為廣大食客接受的方式開始,已經(jīng)使客單價(jià)從原來的不到三十元上漲了將近一倍,依然沒有影響客流。

只要做好功課,做熟客生意也能漲價(jià)。拿女孩子們喜歡的呷哺呷哺火鍋來說,從開始鍋底小料不收費(fèi),到1元小料1元鍋底這種悄然漲價(jià)并為廣大食客接受的方式開始,已經(jīng)使客單價(jià)從原來的不到三十元上漲了將近一倍,依然沒有影響客流。

餐飲店漲價(jià)必備技巧,餐飲店再不用擔(dān)心顧客流失

老張經(jīng)營一家家常菜飯館已經(jīng)超過5年了,由于老張的用心經(jīng)營,對菜品的嚴(yán)格把控,服務(wù)和營銷也搞的有聲有色,所以生意一向不錯(cuò)。雖然生意好,但是老張更近確有煩心事,就是雖然生意好,但是利潤確一年不如一年,畢竟這幾年的人員工資和物料成本上漲飛快,但是由是做熟客生意,價(jià)格上面老張也不敢輕易下刀,畢竟熟客對價(jià)格更敏感,漲價(jià)可以牽一發(fā)而動(dòng)全身的大動(dòng)作。具體老張?jiān)撛趺崔k呢?聽聽專家怎么說

  一、原來免費(fèi)的單品,從少量收費(fèi)開始試水

  以呷哺呷哺的成功漲價(jià)為例,呷哺呷哺進(jìn)入中國市場的口碑是從免費(fèi)的鍋底小料而來的,當(dāng)時(shí)呷哺呷哺的免費(fèi)鍋底和招牌小料,味道不輸大牌火鍋店,且免費(fèi)無限量供應(yīng)的營銷策略,吸引了廣大的青少年客流,更是女孩子們逛街約飯的重要打卡地。但是哺呷的悄然漲價(jià)不僅沒有影響客流還為大家輕易接受,畢竟只收1元錢,還是無限供應(yīng)。相比其他火鍋店依然非常優(yōu)惠。顧客接受了1元的價(jià)格,慢慢地呷鋪的小料和鍋底開始逐漸小幅的漲價(jià),1元,2元,3元。菜品也每種增加了1元,2元,3元。在菜單不明顯的情況的,呷哺呷哺也成功的將客單價(jià)提高了將近20元。

  這一成功的案例也成功的觸動(dòng)老張的神經(jīng),原來漲價(jià)也不一定會(huì)流失客流。但是家常菜和火鍋不一樣啊。

  二、利用新品漲價(jià)

  同樣品類的菜,顧客對于招牌菜的漲價(jià)比較敏感,但是新品的價(jià)格敏感度相對較低。因此,可以通過定期推出新品,慢慢替代原來低價(jià)高成本菜的方式達(dá)到漲價(jià)的目的。同時(shí)利用新舊產(chǎn)品組合,用套餐的形式出售,對客人來說性價(jià)比很高,也可以間接的拉高舊產(chǎn)品的價(jià)格。

  同時(shí)做足新菜品的營銷,比如單獨(dú)印刷宣傳單并在一定范圍內(nèi)派發(fā),對老顧客發(fā)送優(yōu)惠信息,優(yōu)惠嘗新菜品等營銷手段,讓顧客接受新菜品的價(jià)格。

  三、輕易不漲招牌菜,漲其他的單品

  對于每家店來說,招牌菜的價(jià)格是輕易動(dòng)不得的。老顧客早已習(xí)慣價(jià)格,新顧客也早就了解了大概價(jià)格,突然漲價(jià),會(huì)給顧客帶來的心理沖擊是很大的。

  而且這類菜雖然不賺錢但通常會(huì)起到引流的作用,除非特別必要,這類菜更好不要漲價(jià)。

  而且這種招牌菜由于點(diǎn)單量大,原料的采購量大大高于其他原料,所以相比其他菜品的原料價(jià)格也有更大的優(yōu)惠。

  四,先漲價(jià)后降,在一定的時(shí)限里加大優(yōu)惠力度

  這也是漲價(jià)的經(jīng)驗(yàn)招數(shù),菜品價(jià)格上漲的同時(shí)以優(yōu)惠活動(dòng)的方式打折,淡化漲價(jià)的影響。

  然后把優(yōu)惠的力度慢慢降低,顧客也能慢慢接受,對價(jià)格也不會(huì)太在意了。

  其實(shí)從理智上來說,顧客對漲價(jià)是能理解的,畢竟大環(huán)境的影響是人人都感受到的。房租,人員,物料的漲價(jià)人人可見,餐飲店能做到的就是在漲價(jià)的同事,照顧好顧客的情緒,讓漲價(jià)為盡可能多的顧客所接受。

  五,漲價(jià)的同時(shí),服務(wù)升級

  如果伴隨著店面重新裝修,服務(wù)升級,或者贈(zèng)送小禮品這樣的銷售策略,則更容易為廣大顧客接受。試想一下,一家經(jīng)典的飯館店面環(huán)境更舒服,服務(wù)員著裝更大方得體,服務(wù)更貼心,招牌菜不漲價(jià)且還有新菜優(yōu)惠,誰還會(huì)因?yàn)樾┰S漲價(jià)而不再光顧呢。

  經(jīng)過多方調(diào)研和各種細(xì)致的功課,老張的漲價(jià)悄無聲息的開始了,在精美的菜單,熱情周到的服務(wù)和熟悉的飯菜香的掩飾下,沒有掀起一點(diǎn)水花,老張待客的笑容也越發(fā)燦爛了。