美團(tuán)點評CEO王興：供給側(cè)數(shù)字化任重道遠(yuǎn)，充滿挑戰(zhàn)

10月20日，在烏鎮(zhèn)第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會“企業(yè)家高峰論壇”上，美團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王興表示，數(shù)字經(jīng)濟 終發(fā)展起來，需要供給側(cè)全面數(shù)字化。供給側(cè)數(shù)字化是一個比需求側(cè)數(shù)字化更任重道遠(yuǎn)的事情，是巨大的機遇，同時也是很大的挑戰(zhàn)。

在去年的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，王興提到，過去20年，需求側(cè)的數(shù)字化逐漸完成了，但是供給側(cè)的數(shù)字化才剛剛開始。

　　數(shù)字經(jīng)濟有買家、有賣家，有需求側(cè)，也有供給側(cè)。需求側(cè)的數(shù)字化是容易的，因為大家都用智能手機，每天花越來越多的時間在手機上，但是供給側(cè)數(shù)字化會慢很多。以美團(tuán)點評為例，過去一年里，有4.2億用戶在平臺上花過錢，美團(tuán)點評的合作商戶有590萬?！爸攸c是這590萬商戶怎么樣數(shù)字化，從他們的經(jīng)營管理，他們的菜單、桌臺以及他們的員工管理，還有他們的采購都要數(shù)字化，這是非常重要的事情。”王興說。

　　王興認(rèn)為，供給側(cè)的數(shù)字化要進(jìn)行很多年，所以需要持續(xù)地做。“對外賣行業(yè)而言，需求側(cè)是消費者，供給側(cè)是餐廳，但是餐廳也有他的上游，還有自己的采購商，一直到田間地頭，所以這個價值鏈?zhǔn)呛荛L的，怎么樣把供給側(cè)價值鏈逐步地數(shù)字化，我認(rèn)為這是巨大的機遇，同時也是很大的挑戰(zhàn)。因為商戶供給側(cè)更理性一些，是否數(shù)字化是會算帳的，不像消費者，消費者 后的產(chǎn)出不是賺錢，產(chǎn)出是快樂，或者只是消磨時間，所以消費者的數(shù)字化是容易的，但是商戶那一側(cè)是要精打細(xì)算的，時間會長一點，步驟慢一點。”王興說。

　　在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，王興認(rèn)為有兩個方向大有可為。一種是做一個通用的技術(shù)，各行各業(yè)在任何方面都要用，例如5G；另一種是聚焦某一個行業(yè)，把這個行業(yè)的各種問題、各種需求利用各種技術(shù)集成解決。美團(tuán)的使命是“幫大家吃得更好，生活更好”，吃是我們的核心。吃的一種方式是買菜，就推出了“美團(tuán)買菜”，吃的另一種方式是餐廳堂食，所以聚焦餐廳，去給餐廳提供全方位的服務(wù)。消費側(cè)現(xiàn)在都數(shù)字化了，都用智能手機，但是餐廳的管理還沒有IT化、數(shù)字化，所以我們有一個產(chǎn)品是做餐廳管理系統(tǒng)（RMS），讓餐廳把他的桌臺、菜單、人員管理乃至采購都數(shù)字化，提高效率。餐廳不光要管理，還需要采購原材料，因此推出美團(tuán)快驢，提供餐飲供應(yīng)鏈服務(wù)?！拔覀兘o全國數(shù)十萬家商戶提供原材料采購，讓他們效率更高。而且我們還可以逐步實現(xiàn)溯源，蔬菜質(zhì)量有保證，上游的集中采購更有效率。我們是聚焦在吃這個行業(yè)，利用各種新的技術(shù)，包括IT化，包括數(shù)字化，也包括IoT（物聯(lián)網(wǎng)），各種集成的方式，不光是純數(shù)字化，而是要提供實際的服務(wù)，解決實際問題。”王興說。