時(shí)間:2020/2/12 9:24:32 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 自助餐是近幾年比較受歡迎的一種,因?yàn)樽灾湍軡M足人們的需求,每個(gè)人的口味都不相同,自助餐正是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。自助餐菜品多種多樣,只要交上錢顧客可以隨便選擇自己想吃的美味。
自助餐是近幾年比較受歡迎的一種,因?yàn)樽灾湍軡M足人們的需求,每個(gè)人的口味都不相同,自助餐正是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。自助餐菜品多種多樣,只要交上錢顧客可以隨便選擇自己想吃的美味,但是自助餐在管理方面要有很大的講究,自助餐的管理者要怎么挑選呢,由小編來(lái)給大家分析一下。
一、自助餐的管理者要具有流利的表達(dá)能力
表達(dá)能力是每個(gè)自助餐管理者應(yīng)具備的能力,因?yàn)楣芾碚叱洚?dāng)?shù)氖且粋€(gè)上傳下達(dá)的角色,他需要準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn),說(shuō)明意見(jiàn),工作中給出建議,他上面對(duì)接老板,下面要和員工打交道,中間起到很大的作用,都需要借助表達(dá)能力來(lái)完成,表達(dá)能力是完成其他工作的前提,自助餐管理者如果不具備表達(dá)能力,其他事情也將會(huì)很難進(jìn)行。
二、自助餐管理者要具備良好的溝通能力
作為自助餐的管理者,溝通一直是避免不了的,日常工作中用到比較多的也是溝通,而且在溝通中涉及的方面也非常廣。自助餐管理者,既要與前臺(tái)溝通又要與后廚溝通、既要與老板溝通又要與員工溝通、既要與客戶溝通還要與店內(nèi)的財(cái)務(wù)溝通。這時(shí)就需要具備良好、圓滑的溝通能力,留住更多的顧客,提高收益。
三、自助餐管理者要有協(xié)調(diào)能力
對(duì)于自助餐管理者來(lái)說(shuō),表達(dá)能力與溝通能力只是一個(gè)基礎(chǔ),重要的是協(xié)調(diào)各部門在工作中緊密配合,這件事能否做好,這就要看自助餐管理者有沒(méi)有協(xié)調(diào)的能力。因?yàn)檎麄€(gè)自助餐店內(nèi)的工作不是一個(gè)人能完成的,而且每個(gè)員工的想法都不同,所以在這個(gè)事情上管理者就要發(fā)揮作用,做到店內(nèi)各個(gè)崗位之間和諧,彼此不給對(duì)方找麻煩。
四、自助餐管理者要有組織能力
組織能力是自助餐管理者必備的技能,組織能力也可以說(shuō)是“統(tǒng)籌能力”,將人員組織在一起,并且共同去餐廳內(nèi)的各項(xiàng)問(wèn)題,讓事情能順利進(jìn)展。這種能力看似很簡(jiǎn)單,其實(shí)將所有人員組織到一起確實(shí)是一件不簡(jiǎn)單的事情,這時(shí)就需要自助餐管理者擁有這種超乎常人的能力。
五、自助餐管理者要有過(guò)硬的專業(yè)能力
每個(gè)行業(yè)都有自己的專業(yè),自助餐行業(yè)也是一樣,專業(yè)能力能提高工作效率,管理者雖然是以管理下屬員工為主,但是同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)。所以,想要挑選一個(gè)比較好的自助餐管理者,需要擁有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力,較高的綜合素質(zhì),讓下屬員工“心服口服”的接受管理。
自助餐管理者的挑選是一個(gè)重要的事情,有能力的人很多,但是要注意挑選的時(shí)候,認(rèn)真斟酌這個(gè)人適不適合,有的人適合做技術(shù)、做財(cái)務(wù)但是不適合做管理,這樣才能把自助餐廳開(kāi)展的更好,餐廳人員才能其樂(lè)融融,使工作順利進(jìn)行。自助餐管理者要怎么挑選,小編的意見(jiàn)就這些,希望能給大家?guī)?lái)幫助。