時間:2018/1/27 16:30:52 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪
【摘要】 隨著餐飲業(yè)的競爭程度=變得日趨激烈,開餐館早就不是“選址+廚師”那么簡單,即使開一家很小的餐館,都有很多環(huán)節(jié)、很多瑣碎的事情。原料如何采購最省錢省心?設備怎樣配置最合理……有時候,一些環(huán)節(jié)是否做到位,直接影響著這個餐館的成敗。
隨著餐飲業(yè)的競爭程度=變得日趨激烈,開餐館早就不是“選址+廚師”那么簡單,即使開一家很小的餐館,都有很多環(huán)節(jié)、很多瑣碎的事情。原料如何采購 省錢省心?設備怎樣配置 合理……有時候,一些環(huán)節(jié)是否做到位,直接影響著這個餐館的成敗。
選址
千萬不要隨意性、憑感覺
認為人多的地方就可以開店,如果是這樣為什么人多的地方還有很多店在轉讓呢?
人多的地方轉讓費高、租金高、租期短,對于新手、資金不多朋友來說要慎重,一般建議找有同行的地方,比如附近有拉面店、福建蒸餃、炒菜館,看看他們一天做多少營業(yè)額。
這個必須要自己去蹲點守候計算,中午11:30-13:30晚上17:30-20:30看進去多少個顧客消費,然后根據(jù)對方的菜品價格計算平均客單價,然后根據(jù)營業(yè)額計算出 房租。
租店鋪
談判壓低轉讓費、辨別真假房東
簽訂合同注意事項你先去打聽下,看房東心里想要多少轉讓費,然后出一個你認為合理的價錢,接著讓你朋友接二連三去和房東談,每次都比你出的低,這樣房東心理預期會降低,雖然不保證你一定能以心理價拿到,但是絕對可以比房東開始出的價格低。
辨別真假房東,首先可以在查詢身份真假,在確定是這個人之后,可以到當?shù)胤抗芫郑總€區(qū)縣都有)告訴工作人員店面地址,可以查到這個地址房產(chǎn)證上的產(chǎn)權人是誰。
簽訂合同注意事項:簽約時間越長越好,付款周期越短越好,一般建議簽訂合同年以上,更好不要一年一簽,這樣要是生意好,房東會漲價。合同如果簽幾年,要約定每年的租金漲幅。合同里要注明在合同期內(nèi)租客是否有權轉讓,如果要交租房稅是房東交還是租客交。
裝修
千萬不要想怎么裝就怎么裝
沒有整體規(guī)劃,錢花了效果沒出來裝修更大原則就是要有主色調(diào),顏色不能超過三種,一般主色調(diào)是根據(jù)logo或者店面座椅顏色來確定的。
這樣會有統(tǒng)一的感覺,顧客到你店里就會被某種主色吸引,這樣以后看到這種顏色就會想起你的店。
辦證
了解清楚,該辦的都辦了
現(xiàn)在管理那么嚴,連外賣都一定要有實體店了,你還想著不辦證?再說整套證件辦下來花費不了多少錢,這里辦證本身工本費沒多少,主要是要添置一些設備比如消毒柜等。
你到你店面附近找一個已經(jīng)辦下來證件的餐飲店(一般會懸掛在店里)你問問他是在哪辦理的,然后去相關部門咨詢就可以了。
技術
不知道到哪里學,什么才是好技術
不知道什么技術是好技術。開店就必須掌握相關技術,一般有三個途徑可以掌握技術,一是自己摸索,二是向別人學習,三是選擇正規(guī)公司加盟。
自己摸索時間太長而且技術沒有經(jīng)過顧客的檢驗,口味不過關,用這樣的技術開店風險很大,向別人學,一般人家不會告訴你核心的配方或隨便給你個配方,而且學完之后沒有售后服務,你開店出問題可能連人都找不到了。選擇正規(guī)公司加盟,可以有效避免以上情況的發(fā)生,雖然可能花費要稍微高些,但是加盟費對你開店而言只是很小的一部分,但是對你開店能不能成功確至關重要,出問題有人給你指導。
招人
員工流失要知道到哪里招聘
在店門上貼一個招聘啟事,這樣的做法已經(jīng)太落后了。這里重點要轉變思路,盡量不要讓員工流失,如果流失了不分析原因,只想招人,這樣會陷入惡性循環(huán)。
你店里一直是新人,對你店面的服務、菜品的質(zhì)量都有很大影響,我們認為你店能不能開成功員工至少起到30%的作用,一直招新人不如提高老員工的福利待遇,比如增加休息時間、提供良好的住宿環(huán)境等,如果要招聘除了門店帖招聘啟事外,網(wǎng)絡招聘也是個不錯的選擇。
管理
制定店規(guī),規(guī)范化管理
員工沒有積極性,店里人員責任不明確餐飲店雖然不是公司,但是一定要有店規(guī)。沒有店規(guī)老板就必須整天在店里,即使你整天在店里,對員工的獎罰是否能做到讓其他員工心服口服呢?
如果有明確的店規(guī),規(guī)定什么事情做好了就有獎勵什么事情做錯了就要罰款,這樣老板在與不在,店都可以管的很好,而且員工知道什么該做什么不該做,做事情的時候會有積極性!
工資
清楚餐飲店員工工資發(fā)多少怎么發(fā)
工資怎么構成一般沒有經(jīng)驗的餐飲店老板給員工都是死工資,一個月多少多少錢。這樣做顯然不利于調(diào)動員工的積極性,一定要把店里的效益和員工的工資掛鉤,店里生意好員工就應該拿的多,員工遵守規(guī)章制度了就應該有額外的獎金,比如5個員工,4個員工這個月都請過事假,那么那個沒請的就應該有獎勵。
一般建議餐飲店員工工資構成底薪+提成+全勤獎。
采購
了解哪里采購東西便宜
開過店有經(jīng)驗的老板是不會到店附近的小商場去采購物品的,一般每個地方都有大型的酒店用品市場,這里可以釆購到開店用的設備、座椅等,還有一個市場是調(diào)味品干貨市場,每個地方也有,一般我們建議開店的朋友一定要到當?shù)剡@兩個市場轉轉。
一次采購好,租一輛車直接拉到店里,這樣可以節(jié)省30%的費用。怎么找這兩個市場,你到你想開店的附近找一家開店時間長的餐飲店,去和老板聊天,他肯定知道。
促銷
生意不好要懂得營銷手段
現(xiàn)在任何生意都競爭激烈,促銷必須要掌握,你想想肯德基麥當勞整天都發(fā)優(yōu)惠券,你有何理由不做促銷呢?常見的促銷就是發(fā)優(yōu)惠券,一般有兩種情況,一是顧客在你店里消費完你給一張,下次顧客來消費可以抵用相關的費用,二是在你店附近的寫字樓商場路口發(fā)優(yōu)惠券,顧客拿這個優(yōu)惠券到你店里消費就可以當場抵用掉。
當然現(xiàn)在也有代金券,微信公眾號給的一些優(yōu)惠券之類的。還有一些小活動的舉辦之類的。方法很多, 關鍵的是要適合自己。
管錢
財務要清晰,時刻關注營業(yè)額
自己不到店里想管理好店面,主要管好收銀,自己在店里待三個月,就可以掌握一些原材料基本的用量,可以判斷一天消耗了多少原料,多少營業(yè)額,店里采用收銀機,打樣的時候可以在收銀機里拉出來單子,清楚的看到一天營業(yè)額是多少。
這樣做的前提是,收銀員必須給每位顧客打收銀條,老板可經(jīng)常去抽查,也可讓自己的朋友去測試,一般員工是不會為了些小錢丟掉工作的,如果發(fā)生收銀員擅自拿店里的錢財,這種行為屬于盜竊。先給收銀員說清楚。如果經(jīng)濟允許,可以在店里裝監(jiān)控。
發(fā)展
頭家店是生存積累經(jīng)驗
你開頭家店的時候,你想到的不能只是賺錢,因為一家店賺錢畢竟有限,更應該重視開店經(jīng)驗的累計,包括員工管理、客戶服務、店面促銷等等,只有這樣你才可以開第二家、第三家。
平時老板 應該做的是培養(yǎng)核心員工(店長),沒有好的員工開第二家、第三家,只靠你自己一個人是非常困難的。在平時和員工的接觸當中,要善于培養(yǎng)店長,發(fā)現(xiàn)一個好的員工,要積極安排事情讓他做,通過實踐把他培養(yǎng)成店長,老板只要負責做好財務管理就可以了。
在頭家投資收回之后,你就可以開始尋找新的店面了。只要這樣通過開店賺到百萬才不是夢想!
危機處理
要做好預案,避免手忙腳亂
員工和顧客發(fā)生糾紛咋辦每個人開店都不希望發(fā)生意外,尤其是店里有人鬧事情,或者和顧客發(fā)生糾紛,老板要明確告訴員工,如果出現(xiàn)這種事情該怎么做,不應該等到發(fā)生了這種事情再想怎么做,那樣會很被動。
有人鬧事怎么解決。在你開店的區(qū)域,是那個派出所管理,要知道這個派出所的直線電話,撥打直線電話要比110快,貼一張海報,寫上報警電話之類的,到你店里鬧事的人,他看你有準備,一般是不會輕易下手的。如果允許,可以在店里安裝一套監(jiān)控設備,這樣就更有威懾力或者出事情后也可以輕松解決。
和顧客發(fā)生糾紛怎么解決。 時間賠禮道歉,切忌在店內(nèi)和顧客吵架,如果客戶要求退錢立馬給退,不要找理由為自己店開脫,你需要做的是立馬解決這事情,而不是搞清楚這事情到底是誰對誰錯。
學習
沒經(jīng)驗就要學,千萬不要閉門造車
問題多,出問題誰幫我,一件事情沒處理好肯定就導致開店失敗。很多人為了節(jié)省幾千塊錢,選擇了自己摸索開店,認為開個店有什么難的,有個技術就可以了,這也是目前很多餐飲店轉讓的原因。
開店不是每個人都能開的,這里面有很多學問。懂行的人開店和不懂行的人開成功率、賺錢的多少完全不一樣,所以我們有必要向懂行的人請教。