時(shí)間:2018/9/28 14:51:29 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 餐飲是個(gè)綜合性的行業(yè),管理、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),都會(huì)影響餐廳的生意。很多人以為,餐廳只要產(chǎn)品好吃,生意就可以好。其實(shí)不然,如果那樣,餐飲業(yè)只需要好廚子就行了。
餐飲是個(gè)綜合性的行業(yè),管理、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),都會(huì)影響餐廳的生意。很多人以為,餐廳只要產(chǎn)品好吃,生意就可以好。其實(shí)不然,如果那樣,餐飲業(yè)只需要好廚子就行了。因?yàn)椴蛷d的綜合因素太多,所以,很多人都是一頭霧水,不知道對(duì)餐廳繁雜的事物從哪兒下手。其實(shí),和大多數(shù)行業(yè)一樣,餐廳的經(jīng)營者只需要“把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化”就可以。不妨先來自問幾個(gè)問題……
1消費(fèi)者來店里吃什么?
這個(gè)問題,主要涉及的是餐廳的定位、品類,以及消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣。
餐廳經(jīng)營者要多觀察市場(chǎng),分析、找到市場(chǎng)的痛點(diǎn)和熱點(diǎn),知道什么食物是熱門,并盡可能的貼近熱門,有計(jì)劃性的引進(jìn)消費(fèi)者喜歡的菜品。比如厚多士非常紅火,很多人點(diǎn)餐后甜點(diǎn)的時(shí)候,喜歡點(diǎn)這道,那沒有這道菜的餐廳,不妨就增加一下,并不費(fèi)功夫。
然后,再對(duì)店里的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)配,可以類似精簡(jiǎn)菜單那種方法,在細(xì)化、精化餐廳產(chǎn)品的同時(shí),找到餐廳 吸引消費(fèi)者的菜。
2消費(fèi)者為什么來我們店里吃?
憑與眾不同的味道?憑熱情細(xì)致的服務(wù)?憑新鮮刺激的環(huán)境體驗(yàn)?一個(gè)餐廳,務(wù)必要搞清楚吸引消費(fèi)者的點(diǎn)在哪里。產(chǎn)品好吃,哪家餐廳的不好吃?
你需要做的的是必須讓消費(fèi)者記住你,并且非來你家不可!說白了,就是你家餐廳要有差異性和稀缺性。
建議大家可以去看看做火鍋的海底撈,看看做烤魚的江邊城外……并不是要你模仿人家的模式,而是借鑒別人的優(yōu)勢(shì)!
3消費(fèi)者會(huì)以什么方式來店里?
這個(gè)問題,其實(shí)主要講的是要了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣。
消費(fèi)者去你家餐廳,是購物后就餐、工作中就餐、下班后就餐?個(gè)人獨(dú)自就餐?家庭聚會(huì)式就餐?還是商務(wù)宴請(qǐng)類?
把這些行為習(xí)慣進(jìn)行分析后,根據(jù)就餐的特點(diǎn),就可以細(xì)化餐廳的服務(wù)側(cè)重點(diǎn)。
4餐廳要賣些什么東西?
我們從消費(fèi)者身上,回到餐廳本身,這個(gè)問題,其實(shí)講的主要是菜品的具體細(xì)化、分類。
比如楊記興臭鱖魚,它前身是做安徽菜系,什么都賣,總共有200多道菜。結(jié)果呢,那200多道菜什么都做不好,消費(fèi)者一下面對(duì)200多道菜,也懵了,不知道點(diǎn)什么,也沒有側(cè)重點(diǎn)。
所以,餐廳要賣的菜品也非常值得經(jīng)營者去鉆研,搞清楚賣什么,不賣什么。明星和頭牌菜品有哪些?菜單是否需要優(yōu)化……
5餐廳的產(chǎn)品賣多久合適?
這其實(shí)還是菜品的定位問題,也和營銷等有關(guān)。
這個(gè)問題,會(huì)讓經(jīng)營者更加細(xì)化自己的菜品,從而設(shè)計(jì)菜品的生命周期。
每個(gè)菜品都有自己的壽命,消費(fèi)者喜歡嘗鮮,所以,每個(gè)菜品,經(jīng)營者都要讓它時(shí)時(shí)常新,看消費(fèi)者膩味了,就推新菜,讓消費(fèi)者常吃常新。
當(dāng)然,鎮(zhèn)店之寶類的菜品排除在外,那是你的招牌,不能輕易撤下,除非點(diǎn)這道菜的客人已經(jīng)少到帶動(dòng)不了利潤的提升。
6餐廳要做多大的生意?
這個(gè)就是餐廳的輻射范圍和發(fā)展規(guī)劃問題了。
一般的餐廳,輻射范圍1-3公里;好一些的餐廳,能輻射到5-10公里以外。輻射范圍越大,餐廳的客源就越豐厚,生意也就越好。
這不僅是餐廳的一個(gè)經(jīng)營目標(biāo),也是經(jīng)營者思考餐廳發(fā)展的一個(gè)方向。
如果要輻射更大的區(qū)域,是加強(qiáng)單店呢?還是多開分店連鎖?加強(qiáng)單店的話,又應(yīng)該怎么下手呢?新手選擇做餐飲不知道哪里入手?先從這7點(diǎn)出發(fā)