時間:2019/8/23 9:32:12 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪
【摘要】 在餐飲行業(yè),各個餐飲店都離不開餐飲培訓師,一個正規(guī)的餐飲培訓師主要是用來培訓餐飲店服務人員的行為規(guī)范的,例如培訓員工的服務規(guī)范,培訓員工的銷售技巧,培訓員工進行餐飲管理等等。由于餐飲分為很多種類,所以餐飲培訓師在進行培訓時的方法是不一樣的。下面將根據餐飲培訓師培訓的特點來進行分析。
在餐飲行業(yè),各個餐飲店都離不開餐飲培訓師,一個正規(guī)的餐飲培訓師主要是用來培訓餐飲店服務人員的行為規(guī)范的,例如培訓員工的服務規(guī)范,培訓員工的銷售技巧,培訓員工進行餐飲管理等等。由于餐飲分為很多種類,所以餐飲培訓師在進行培訓時的方法是不一樣的。下面將根據餐飲培訓師培訓的特點來進行分析。
一、餐飲培訓師要注意實際操作性
餐飲培訓師在進行培訓時不要弄虛作假,要教員工一些實質性的東西,符合實際,并且能用員工能夠理解的方式進行培訓。很多培訓師在進行培訓時,大多培訓的都是理論上面的知識,由于餐飲行業(yè)有很多學歷比較低的服務人員,所以這樣他們理解起來相對比較困難,這時候餐飲培訓師就要轉變一下思維形式,按照他們能夠理解的思維進行講解,保證餐飲員工能夠及時的使用。
二、餐飲培訓師要制定系統的學習方法
上面提到餐飲行業(yè)大多都是學歷低下的人組成的,對于這樣一種情況,餐飲培訓師要制定一個系統的學習方法,先培養(yǎng)他們的思維能力,再逐步進行深入的培訓。很多餐飲行業(yè)的員工大多都沒有自信,餐飲培訓師要根據這方面培養(yǎng)起他們的自信心,因為一個服務人員的狀態(tài)也反映了一個餐飲店的形象,所以餐飲培訓師在制定系統的學習方法上面就顯得格外的重要。
三、餐飲培訓師要把握時間的重要性
餐飲業(yè)是一個極度勞累的一個行業(yè),因為事情多而繁雜,所以餐飲培訓師在進行培訓時,不可能按照按部就班那樣的方式進行培訓,因為時間緊迫,如果進度比較慢的話,很可能會影響餐飲店的發(fā)展。這就需要餐飲培訓師能夠將餐飲店的規(guī)范和日常生活聯系起來,這樣員工會極容易理解,更容易上手,快速提高餐飲業(yè)的服務質量。
四、餐飲培訓師對員工的考核要實事求是
投資者把餐飲店的員工交給餐飲培訓師進行培訓,肯定是希望餐飲培訓師能夠培訓出來合格的員工,但是人并不是十全十美的,有的員工可能不適合在餐飲店服務,這時候餐飲培訓師要對員工的真實情況對店長進行反映,做到不欺騙不隱瞞員工的實際能力,很多餐飲培訓師有時候會接受員工的小恩小惠,會隱瞞員工的一些情況,這樣店長就無法正確了解各個員工的工作能力,在以后的工作中,可能會對餐飲業(yè)造成巨大的影響,所以餐飲培訓師能夠做到實事求是是至關重要的,是對餐飲店有著巨大影響力的。
以上便是對餐飲培訓師的培訓特點進行分析的,如何判斷一個餐飲培訓師是一個優(yōu)秀的培訓師呢?往往都會根據以上幾個方面進行判斷。也希望各個優(yōu)秀的餐飲培訓師能夠做到以上幾點,多為餐飲行業(yè)培育出更多的優(yōu)秀服務人員。
上一篇:開個火鍋店要多少錢
下一篇:餐飲每周工作計劃如何做