時(shí)間:2020/2/18 8:38:04 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 管理規(guī)章和工作程序、標(biāo)準(zhǔn)是火鍋店管理的基本要求,俗話(huà)說(shuō)的好,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)是火鍋店管理的依據(jù),火鍋店的員工都需要遵守,就連投資者也不例外。
火鍋店真的是沒(méi)有淡旺季,一年四季的生意都非常好。盡管夏天的天氣非常炎熱,還是會(huì)有很多人去吃火鍋的。伴隨著消費(fèi)者對(duì)火鍋的需求日益增加,不僅促進(jìn)了火鍋店的發(fā)展,也激起了創(chuàng)業(yè)者們投資的欲望。不過(guò)開(kāi)一家火鍋店需要投資者具備相關(guān)的管理能力,這樣才能保證火鍋店鋪生意越來(lái)越紅火。
一、建立一套規(guī)范的火鍋店管理制度
管理規(guī)章和工作程序、標(biāo)準(zhǔn)是火鍋店管理的基本要求,俗話(huà)說(shuō)的好,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)是火鍋店管理的依據(jù),火鍋店的員工都需要遵守,就連投資者也不例外。而且投資者一定要做好領(lǐng)頭的工作,這樣才能使自己的員工心服口服。
二、火鍋店的投資者要主動(dòng)解決問(wèn)題
在火鍋店管理過(guò)程中,火鍋店管理者面臨各種問(wèn)題:市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)、設(shè)備的老化、資金的不足、員工抱怨、部門(mén)之間的矛盾、客人的投訴等,在困難和問(wèn)題面前不能畏縮不前,一定要主動(dòng)的去解決。同時(shí)火鍋店的投資者還要時(shí)刻保持一個(gè)良好的心態(tài),只有積極樂(lè)觀的心態(tài),還會(huì)有機(jī)智的頭腦,這樣解開(kāi)麻煩就簡(jiǎn)單了許多。并且積極樂(lè)觀的心態(tài)還會(huì)傳播給自己的員工,會(huì)給員工帶來(lái)上進(jìn)的動(dòng)力。
三、火鍋店的預(yù)前控制
預(yù)前控制是火鍋店管理手段,也是實(shí)現(xiàn)到位的有效途徑?;疱伒旯芾淼轿缓苤匾囊稽c(diǎn)是火鍋店管理者能把火鍋店火鍋店管理和服務(wù)中心錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題提前控制好,這樣投資者處理起來(lái)就會(huì)做胸中有數(shù),不會(huì)出現(xiàn)太大的偏差。同時(shí)做好事前、事中、事后的控制,還利于火鍋店的經(jīng)營(yíng)管理,使投資者勇敢的面對(duì)一切。
四、火鍋店的投資者要勇于承擔(dān)責(zé)任
敢于承擔(dān)責(zé)任,關(guān)鍵時(shí)刻上得去,是火鍋店管理者在火鍋店管理到位中的作用體現(xiàn)。放自己的火鍋店出現(xiàn)了問(wèn)題以后,投資者應(yīng)該想辦法去解決,而不是把責(zé)任推卸給別人,這樣不僅影響火鍋店的正常經(jīng)營(yíng),還會(huì)引起員工的不服氣。而且勇于承擔(dān)責(zé)任,還會(huì)起到一個(gè)良好的帶頭作用,讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的積極面對(duì)困難的精神,員工會(huì)慢慢的愛(ài)上這里。
關(guān)鍵時(shí)刻上得去,是指在工作需要的時(shí)候,火鍋店管理者能走在員工的前邊,有主見(jiàn)、妥善地解決問(wèn)題這既說(shuō)明火鍋店管理者能發(fā)揮以身作則的作用,又能體現(xiàn)火鍋店管理者的能力,還能讓員工感受到店老板的關(guān)心和溫暖。
提醒火鍋店的投資者要學(xué)會(huì)如何調(diào)的積極性,對(duì)那些上進(jìn)熱情的員工提出表?yè)P(yáng),并有獎(jiǎng)品激勵(lì)他們。對(duì)于那些懶散消極的員工提出批評(píng),讓他們認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤。相信通過(guò)投資者在管理上的慢慢調(diào)整,一定會(huì)把火鍋店的業(yè)績(jī)搞上去的,還會(huì)收獲一個(gè)非常強(qiáng)大又溫馨的團(tuán)隊(duì)。
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